Komt u er niet uit? Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen. Zoekt u informatie over producten of diensten van de gemeente Bernisse, dan verwijzen wij u graag door naar het Overzicht van producten.
De gemeente Bernisse heeft een protocol voor het afhandelen van e-mail. Er wordt gebruik gemaakt van één centraal e-mailadres. E-mailberichten komen binnen op een centraal punt, welke minimaal twee maal per werkdag wordt gecontroleerd op binnenkomende berichten. Vanuit dit centrale punt worden de e-mails doorgestuurd naar de personen die het bericht afhandelen.
De gemeente beantwoordt uw e-mail tijdens werkdagen. Er wordt een onderscheid gemaakt in eenvoudige en complexe vragen. Eenvoudige vragen worden normaal gesproken binnen 2 werkdagen afgehandeld. Complexe vragen of verzoeken kunnen meer tijd in beslag nemen. Als uw bericht niet direct afgehandeld kan worden, ontvangt u een ontvangstbevestiging. In deze bevestiging vindt u dan meer informatie over de afhandeling.
Op verschillende pagina's op deze website kunt u bijlagen bekijken. Deze kunt u openen of direct opslaan op uw computer. De meeste bijlagen op deze website zijn opgemaakt in PDF-formaat. Dit is een handig en snel formaat voor documenten op het internet. Om een PDF-bestand te kunnen bekijken of downloaden, heeft u Adobe Acrobat Reader nodig. Adobe Acrobat Reader kunt u hier gratis downloaden.
Download Adobe Reader
Op de pagina Contact vindt u een uitgebreid overzicht van alle adressen en openingstijden, een plattegrond en een routeplanner via Google.
De stukken voor de gemeenteraad en het college van B&W vindt u in onder Bestuursstukken. De stukken liggen ook ter inzage op het gemeentehuis vanaf 10 dagen voor iedere raadsvergadering.
De gemeente Bernisse heeft een Mijn Loket. In dit digitaal loket kunt u terecht voor het elektronisch aanvragen van producten en diensten van de gemeente. Een aantal producten vraagt u aan middels uw DigiD. In het loket leest u hierover meer. Mijn Loket zal de komende jaren flink uitgebreiden en zal op den duur ook internetbetalingen mogelijk maken.
Voor milieuklachten, zoals stankoverlast, fakkelen, horecageluid, etc. kunt u terecht op de website van de DCMR Milieudienst Rijnmond. U kunt uw milieuklacht doorgeven via telefoonnummer 010 - 4733333 of of via het Milieuklachtenformulier van de DCMR.
Voor klachten over bestrating en groenbeheer binnen de gemeente Bernisse kunt u bellen met de afdeling Ruimte via telefoonnummer 0181 - 667241. U kunt ook een e-mail sturen naar info@gemeentebernisse.nl.
Heeft u een klacht over de wijze waarop u door een ambtenaar van de gemeente Bernisse bent behandeld (in persoonlijk contact, telefonisch, elektronisch of schriftelijk) dan kunt u deze schriftelijk of mondeling indienen. Als u de klacht schriftelijk indient, wordt u verzocht uw naam en adres op te geven en de brief te voorzien van een handtekening. Uw klacht wordt in behandeling genomen door de gemeentesecretaris. Hij zorgt ervoor dat de klager en de persoon waarop de klacht betrekking heeft, persoonlijk gehoord worden. Let op! Een klacht is iets anders dan een bezwaar.